Cross Talk クロストーク

トークテーマ02 「個性を活かして、
どう働く？」

• Iさん

  私はタクシー乗務員として働く上で、自分をうまくマネジメントすることが重要だと思っているんです。みなさんはどうやってご自身をマネジメントしていますか？

• Hさん

  私はそれほど深く考えたことがない（笑）。というのも、あまり難しく考えないことが大事だと思っていて。タクシー乗務員としては12年目ですが、私の場合は最初の4年間がすごく濃密でした。いろんなお客様に接して、時にはたいへんな経験もして。でも、5年目以降はひたすら仕事が楽しくなった。すべての経験には意味があって自分を成長させてくれる機会だと思えるようになったんですよね。

• Tさん

  僕も明確にはないですが、メリハリをつけて働き「しっかり稼ぐ」という部分は常に意識しています。売り上げUPの近道は、先輩たちに色々とアドバイスをもらうこと。僕もはじめの頃はどこを走ればよいかわからず、売り上げが伸びなかったんです。そんな時にHさんに相談したら「何時頃は◯◯のエリアを走ってみろ」とか具体的なアドバイスをいただけて。アドバイス通りにしていたらどんどん売り上げが伸びていきました。Hさんはタクシー乗務員としての僕の基礎をつくってくれた人だと感謝しているんです。

• Hさん

  そうだったね。でも正直、Tくんは私がアドバイスをするまでもなく、もともとすごく勘がいいんですよ。場所や時間の戦略がなくても、センスがある人ってお客様にすぐ気がつくんですよね。その上、周りのアドバイスを素直に取り入れるから、ぐんぐん成長してるのかなと思います。

• Iさん

  私は自分なりにルールを設定しています。8時に業務を開始して、自分で設定した目標を達成できていれば17時で終わり。達成できていなければもう少し残業するという感じでやっています。瑞穂タクシーに働き始めて最初の1ヶ月は目標を達成できず悔しい思いもしましたが、最近ようやく自分なりに納得できる成果が出せるようになってきました。